Condiciones de la suscripción

1. Cómo funcionan el periodo inicial y la suscripción

• Pagas hoy un importe reducido de entrada (ahora mismo 0,99 €) que incluye UNA fotografía de documento, una sola vez, durante el periodo inicial que se indica en la pantalla de pago (ahora mismo 7 días). Si necesitas más fotografías —del mismo documento o de otro— tienes que activar la membresía.
• Si no cancelas antes de que termine ese periodo, la suscripción continúa automáticamente al precio mensual indicado en la pantalla de pago (ahora mismo 49,99 € al mes, en euros), con 30 fotografías al mes incluidas. También puedes activarla antes desde tu cuenta, en «Mi perfil»: en ese caso el primer mes se cobra en ese momento y el cupo pasa a 30 fotografías.
• La suscripción se renueva automáticamente cada mes el mismo día, hasta que la canceles.
• Los importes exactos, la duración del periodo inicial y lo que incluye tu plan se muestran siempre en la pantalla de pago antes de que confirmes: lo que ahí aparece prevalece sobre los ejemplos de esta página.

2. Cómo cancelar

Puedes cancelar cuando quieras, en un clic y sin dar explicaciones: entra en tu cuenta en https://photofast.net/es/entrar con el usuario y la contraseña que te enviamos por correo al comprar, abre «Mi perfil» y pulsa «Cancelar mi membresía». También sirve el enlace directo que va en ese mismo correo.

Si has perdido esas claves, pídelas de nuevo en https://photofast.net/es/mi-pedido y te las reenviamos a la dirección con la que compraste. Y si lo prefieres, escríbenos a support@photofast.net desde el correo de tu pedido, o usa https://photofast.net/contact, y la cancelamos nosotros en un día laborable.

La cancelación surte efecto al final del periodo que ya has pagado: mantienes el acceso completo hasta esa fecha, no se te cobra nada más y puedes volver a activarla desde la misma pantalla hasta entonces. Confirmamos por correo todas las cancelaciones.

3. Si un cobro falla

Si el cobro de una renovación no sale, Stripe vuelve a intentarlo automáticamente durante los días siguientes. Si finalmente no se puede completar, la suscripción queda suspendida y no se te cobra ningún servicio.

4. Devoluciones

Las devoluciones se rigen por nuestra política de devoluciones (/legal/money-back). Ten en cuenta que una devolución no cancela la suscripción por sí sola: cancélala desde tu cuenta o pídenoslo en support@photofast.net.